Firan tuotanto-organisaation on nimetty prosessinomistajat, jotka johtavat kehitysryhmiä ja vastaavat prosessin suorituskyvystä. Prosessinomistajille on tehty taskukirja helpottamaan yhteisen toimintatavan kehittämistä ja soveltamista.  Sen avulla prosessinomistajat voivat myös parantaa prosessiosaamistaan.

Tulokset

Prosessilähtöisyyden kouluttamiseksi prosessinomistajille laadittiin prosessinomistajan taskukirja. Siinä kuvataan prosessinomistajalle, mitä prosessijohtamisella tarkoitetaan sekä mistä Firan tuotannon prosessijohtamisen malli koostuu.  

Taskukirjassa tuodaan esille yhteisten toimintatapojen ja prosessijohtamisen merkitys sekä henkilöstön roolit ja vastuut. Siinä on myös konkreettisia esimerkkejä jo tehdystä prosessityöstä, prosessinomistajille laadittuista työkaluista ja toimintamalleista.

Vaikutukset

Painettu A5-kokoinen taskukirja on toiminut hyvin prosessinomistajien perehdytyksessä ja omatoimisen opiskelun tukena. Vihko on saatavissa myös sähköisessä muodossa. Tuotannon prosessinomistajille on pidetty koulutusta ja heille on luotu yhteinen malli sekä työkalut, joiden avulla he työstävät omia vastuualueitaan kehitysryhmien ja muiden prosessinomistajien kanssa.

Jatkotoimenpiteet

Olemme huomanneet, että taskukirjasta tulee tehdä päivitetty versio Firan prosessityön kehittyessä ja kokemusten karttuessa. Seuraavaan versioon kuvataan esimerkiksi pääkäyttäjäorganisaation toiminta ja suhde prosessinomistajiin.

Pelkät toimintajärjestelmän prosessit tai dokumentinhallintajärjestelmän mallipohjat eivät itsessään vielä ole riittäviä ohjeita, vaan tueksi tarvitaan ohjeistusta ja perehdytystä. Taskukirjassa kuvattua käytäntöä on laajennettu jo muihin prosesseihin, kuten lisä- ja muutostöiden hoitamiseen sekä alaurakoiden johtamiseen.

anttikauppila, 2015-04-29